水笔的墨水，由颜料、酒精、剥离剂等成份组成。
书写时，墨水附着板面，酒精开始挥发，分散的颜料与剥离剂均匀地混合并留置板面。
擦拭时，剥离剂发生作用使字迹剥离。
因此，如果写过马上擦拭的话，酒精来不及挥发，剥离剂与颜料也未均匀地分布，所以字迹难以擦净。一般请在书写后10秒以后才擦拭。

白板水笔依其颜色不同,擦拭性有所差异。特别是红色和蓝色比较不好擦净。
为使水笔具备可擦拭性能，会在墨水中添加剥离剂。
以前，为了提高红色墨水的擦拭性能，曾经试着增加了剥离剂的剂量，擦拭性能的确得到明显提高。但是，字迹的浓度也随即变淡了。根据推测，可能是因为黑色的墨水即使变淡也不容易看出来，所以可以多加剥离剂。其他颜色的墨水为了保证字迹的清晰度，只好控制剥离剂的添加量。
※日本某大品牌的黑色水笔，字迹很浓厚，但擦拭性能非常好。大概是其颜料的颗粒均一化技术很优秀吧。

根据白板水笔生产厂商不同，水笔的性能也会有所差异。
本公司在选择附赠的水笔时，从各生产厂商取得样品，进行擦拭性的试验，具体如下：长期放置试验（书写后将字迹放置1个月后，进行擦拭试验）以及重复书写擦拭试验（在1个月的时间内，每天在白板同一个地方重复书写和擦拭，观察板面的状况）。要同时通过这两种试验，此种水笔才算合格。

使用白板清洗剂清洗白板时，虽然一时能擦净白板，但是再次书写就无法擦拭干净。其原因还未知究竟，但可能是由于其中所含成分所导致。
万一使用了白板清洗剂导致无法擦净，可用清水稀释中性洗洁剂，沾湿柔软布料擦拭。

也可使用目前常用的75%浓度医用酒精，但因各个品牌的酒精成分不一，请在使用前先做小面积测试。

本公司的产品通常用柔软布料沾水清洗即可。无须使用市面上销售的所谓“白板清洗剂”。污迹较重时，可用清水加入少许餐具用洗洁精（中性洗洁剂）后，沾湿柔软布料清洗白板。为使水份或洗洁精不残留在白板上，请在清洗后用干布抹净。
如遇错用油性记号笔无法擦净，请试用正己烷或酒精擦拭，但因其可燃性或有毒性，请注意防止起火或溅入眼睛。

请经常清理白板。若持续使用没有清理，轻微残留的墨水会堆积起来形成污迹，逐渐难以擦拭干净。若污迹已经形成，请用柔软布料沾水清洗。
※请勿使用其他所谓“白板清洗剂”。

本公司产品遇此情况，请用柔软的湿布擦拭。若污迹较顽固，可用中性清洁剂稀释后清洗并擦干。
请勿用硬物在白板上磨划，以免伤及板面。板面若有伤痕，墨水会渗进烤漆涂层残留在内，使得墨迹无法擦掉。
※请勿使用油性记号笔（唛头笔、Magic pen）。

不同的烤漆钢板在擦拭性与表面的整洁度上有若干差别。
●擦拭性：一般来说光泽度高的白板擦拭性就好，反之擦拭性就差。但是据研究，过高的光泽度会导致反光，造成使用中的不适以及办公室环境的不协调。而本公司所采用的白钢板成功地解决了这个问题，在保持良好的擦拭性能的条件下，很好地抑制了反光。
●表面的整洁度：将其他品牌的白板迎光侧视,大都可以发现其表面出现细小的颗粒或者轻微的波纹，这是由于烤漆钢板制造厂商在设备和技术上的差距造成的。此种钢板在本公司被判定为外观瑕疵，是不予采用的.

现在国内市场上的白板，具有代表的材质主要有三种。
①搪瓷钢板
②烤漆钢板
③树脂(三聚氰胺)面板
从耐用性上看,①＞②＞③，但是②と③在耐用性上存在极大的差异。
搪瓷钢板的表面硬度高，耐用性很好。但因烧制搪瓷的原材料价格高昂，导致搪瓷钢板价格居高不下。
烤漆钢板的耐用性与价格较为适中，市场上中档实惠型的产品大多使用烤漆钢板。
使用树脂(三聚氰胺)面板的白板，一般不会主动标示材质，但使用后很快“变黑”是其代表性特征。